Politique de protection des données (RGPD)
1. Champ d’application
La présente politique régit le traitement des données personnelles collectées via le site et dans le cadre des services proposés par la boutique.
Le traitement des données est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données – RGPD) ainsi qu’à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
L’utilisation du site implique l’acceptation des conditions décrites dans la présente politique.
2. Collecte et traitement des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et au fonctionnement du site.
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse email
- Informations de paiement traitées par des prestataires sécurisés
- Historique des commandes et utilisation du site
Ces données sont utilisées pour :
- Traitement et suivi des commandes
- Communication avec le client
- Amélioration du fonctionnement du site
- Respect des obligations légales
Le traitement est fondé sur :
- L’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD)
- Le respect d’une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c du RGPD)
- Le consentement du client lorsque requis (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD)
3. Utilisation et communication des données
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour des finalités déterminées et légitimes conformément à l’article 5 du RGPD.
Elles peuvent être transmises uniquement lorsque nécessaire aux catégories suivantes :
- Prestataires de paiement
- Transporteurs et services logistiques
- Prestataires techniques du site
Tous les prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité conformément à l’article 28 du RGPD.
Les données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins non autorisées.
4. Conservation et sécurité des données
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
- Pendant la relation contractuelle avec le client
- Jusqu’à trois ans à compter de la dernière interaction à des fins de gestion commerciale
- Selon les durées légales prévues par le Code de commerce et le Code de la consommation
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre conformément à l’article 32 du RGPD :
- Sécurisation des transmissions de données
- Contrôle des accès
- Surveillance des systèmes et des serveurs
5. Cookies
Le site utilise des cookies conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés et aux recommandations de la CNIL.
Les cookies permettent :
- Le fonctionnement technique du site
- L’amélioration de l’expérience de navigation
Le client peut configurer ses préférences lors de la première visite et les modifier à tout moment.
La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
6. Droits du client
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, le client dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer son consentement
Les demandes peuvent être adressées au service client et sont traitées dans les délais prévus à l’article 12 du RGPD.
7. Conformité réglementaire
Le traitement des données respecte les principes définis à l’article 5 du RGPD, notamment :
- Licéité, loyauté et transparence
- Limitation des finalités
- Minimisation des données
- Intégrité et confidentialité
Nous appliquons des mesures permettant de garantir la protection des données et leur conformité aux exigences légales.
8. Contact
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 4-8-26 SHIMOEZU, HIGASHI-KU, KUMAMOTO-SHI, KUMAMOTO-KEN 862-0942, JAPON
Email : letstalk@livexmodecor.com
Téléphone : +81 (906) 802 18 10
Horaires : du lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30
Zone de service : France