Contactez-nous
1. Informations générales
La boutique met à disposition un service de contact permettant d’assurer une communication claire et accessible.
Le service client est disponible pour répondre aux demandes relatives aux produits, aux commandes et aux services proposés sur le site.
2. Demandes relatives aux commandes et à la livraison
Pour toute question concernant une commande ou son suivi, il est recommandé de contacter le service client après confirmation de la commande.
Afin de faciliter le traitement de la demande, le client est invité à fournir le numéro de commande.
- Traitement facilité avec les informations de commande
- Suivi disponible après confirmation
3. Retours et annulations
Le service client accompagne le client pour toute demande relative :
- Aux retours de produits
- À l’état des demandes en cours
- Aux annulations de commande
4. Informations sur les produits
Avant toute commande, le client peut demander des informations complémentaires concernant :
- Les caractéristiques des produits
- Les dimensions
- Les conditions d’utilisation
L’objectif est de permettre une sélection adaptée aux besoins.
5. Avis et suggestions
Les retours des clients permettent d’améliorer les services proposés et le fonctionnement du site.
- Amélioration continue basée sur l’expérience client
6. Délai de réponse
Les demandes sont traitées par ordre de réception.
Une réponse est apportée dans les meilleurs délais pendant les horaires d’ouverture.
Si une vérification est nécessaire, une information sur l’état de la demande est communiquée.
7. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 4-8-26 SHIMOEZU, HIGASHI-KU, KUMAMOTO-SHI, KUMAMOTO-KEN 862-0942, JAPON
Email : letstalk@livexmodecor.com
Téléphone : +81 (906) 802 18 10
Horaires : du lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30
Zone de service : France